Ochrana osobních údajů

1.1 Správcem osobních údajů je společnost Digital Avenue s.r.o., se sídlem Londýnská 254/7, Praha 2, 120 00, IČO: 11923890, DIČ: CZ11923890 (dále jen „Správce"). Správce zpracovává osobní údaje v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a příslušnými právními předpisy České republiky.

1.2 Kontaktní adresa pro záležitosti ochrany osobních údajů: info@digitalavenue.cz

2.1 V závislosti na způsobu využívání Portálu zpracováváme tyto kategorie osobních údajů:

• Identifikační a kontaktní údaje: jméno, příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo, fakturační a doručovací adresa.
• Údaje o společnosti: název firmy, IČO, DIČ (u B2B zákazníků).
• Objednávkové údaje: informace o objednaných produktech, parametrech objednávky, nahraných tiskových podkladech, stavu objednávky a historii nákupů.
• Platební údaje: informace o způsobu platby a stavu úhrady. Čísla platebních karet ani údaje o bankovním účtu Správce neukládá — tyto zpracovává výhradně platební brána ComGate.
• Provozní a technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, zařízení, datum a čas přístupu, navštívené stránky (cookies a analytická data).

2.2 Správce nezpracovává zvláštní kategorie osobních údajů (citlivé údaje) ve smyslu čl. 9 GDPR.

3.1 Osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

• Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR): zpracování a doručení objednávky, správa uživatelského účtu, fakturace, vyřizování reklamací a zákaznická podpora.
• Plnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR): vedení účetní a daňové evidence, archivace daňových dokladů po zákonem stanovenou dobu.
• Oprávněný zájem Správce (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR): ochrana před podvody a zneužitím, zajištění bezpečnosti Portálu, provozní statistiky a zlepšování služeb.
• Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR): zasílání obchodních sdělení a newsletterů (pouze pokud jste souhlas udělili). Souhlas lze kdykoliv odvolat prostřednictvím odhlašovacího odkazu v e-mailu nebo na adrese info@digitalavenue.cz.

4.1 Za účelem plnění smlouvy a provozování Portálu předáváme osobní údaje těmto kategoriím příjemců:

• Smluvní tiskárny — v rozsahu nezbytném pro výrobu a doručení objednávky (doručovací adresa, parametry objednávky).
• Dopravci — jméno, příjmení a doručovací adresa za účelem doručení zásilky.
• Platební brána ComGate — pro zpracování plateb.
• Poskytovatelé cloudových a IT služeb — hosting, databázové služby, e-mailová infrastruktura (vždy na základě zpracovatelské smlouvy).
• Účetní a daňoví poradci — v rozsahu nezbytném pro plnění zákonných povinností.

4.2 Osobní údaje neprodáváme třetím stranám ani je nepředáváme do třetích zemí mimo EHP bez odpovídajících záruk dle GDPR.

5.1 Osobní údaje uchováváme po dobu nezbytně nutnou pro daný účel:

• Údaje z objednávek a faktur — 10 let od vystavení daňového dokladu (zákonná archivační lhůta).
• Údaje uživatelského účtu — po dobu existence účtu; po jeho zrušení ještě 3 roky (oprávněný zájem — řešení sporů).
• Marketingová komunikace — do odvolání souhlasu, nejdéle 3 roky od posledního kontaktu.
• Provozní logy a analytická data — nejvýše 13 měsíců.

6.1 Jako subjekt údajů máte tato práva:

• Právo na přístup — máte právo získat potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a přístup k nim.
• Právo na opravu — máte právo požadovat opravu nepřesných nebo doplnění neúplných osobních údajů.
• Právo na výmaz („být zapomenut") — máte právo požadovat výmaz osobních údajů, pokud odpadl účel zpracování nebo byl odvolán souhlas a neexistuje jiný právní základ.
• Právo na omezení zpracování — máte právo požadovat omezení zpracování v zákonem stanovených případech.
• Právo na přenositelnost — máte právo obdržet své osobní údaje ve strukturovaném, strojově čitelném formátu.
• Právo vznést námitku — máte právo vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu nebo pro účely přímého marketingu.
• Právo odvolat souhlas — pokud je zpracování založeno na souhlasu, máte právo jej kdykoliv odvolat, aniž by tím byla dotčena zákonnost dřívějšího zpracování.

6.2 Žádosti týkající se výkonu vašich práv zasílejte na adresu info@digitalavenue.cz. Žádost vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího obdržení.

6.3 Máte rovněž právo podat stížnost u dozorového úřadu — Úřadu pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ), Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz.

7.1 Portál využívá soubory cookies — malé textové soubory ukládané do vašeho prohlížeče. Cookies dělíme do těchto kategorií:

• Nezbytné cookies — zajišťují základní funkčnost Portálu (přihlášení, košík, session). Tyto cookies nelze odmítnout, neboť jsou nezbytné pro provoz Portálu.
• Analytické cookies — pomáhají nám pochopit, jak návštěvníci Portál využívají (např. Google Analytics). Používáme je pouze s vaším souhlasem.
• Marketingové cookies — slouží k personalizaci reklamy. Používáme je pouze s vaším souhlasem.

7.2 Souhlas s analytickými a marketingovými cookies lze udělit nebo odvolat prostřednictvím lišty souhlasu s cookies zobrazené při první návštěvě Portálu, nebo v nastavení vašeho prohlížeče.

8.1 Tyto zásady jsou platné a účinné dnem jejich zveřejnění na Portálu. Správce si vyhrazuje právo je jednostranně aktualizovat. O podstatných změnách vás budeme informovat prostřednictvím Portálu nebo e-mailem.

8.2 Tyto zásady se řídí právem České republiky a GDPR.